3分でわかるIP-PBX

IP電話について

IP（Internet Protocol）とは通信ネットワークを接続し、データの伝達を行ってネットワークを構成する通信プロトコル（通信を行うために定められた手順）のことです。IP電話はこれを利用した電話サービスで、インターネット回線を使うことによりチャネル数（通話数）が無制限になり、料金も全国一律となっています。従来のアナログ・デジタル回線は一度に増やせるチャネル数が決まっていて、遠方の通話料金が高くなるため、IP電話は割安なサービスといえます。課題だった音声通話の質も改善されつつあります。

IP-PBXについて

IP-PBXとは、インターネット回線（IPネットワーク）上でIP電話機への着信などを制御するPBXです。インターネット回線とそれに対応したIP電話機をつないでいるため、IP-PBXはハードウェアを有するものとソフトウェア型に形態が分かれています。さらにサーバ製品としてのアプライアンスでの提供や、クラウドで利用できる場合もあります。従来のPBXのように拠点ごとに主装置を置く必要はなく、IPネットワークで拠点間をつなぐことができます。

インターネット回線を使用するため、電話の移動は社内LANの差し替えで済み、内線番号の変更も必要ありません。導入できる電話機はIP電話機（オフィス向けの多機能電話機）のほか、パソコンを利用できるソフトフォン、アプリのインストールやFMCサービス利用によるスマートフォン内線化ができるものがあります。

ハードウェアタイプ

PBXの専用機を設置して使用するタイプです。従来のPBXに比べて小型で、専用機は電話交換に加えルータ機能なども備えています。オフィスの電話の数を増やす際、同じハードウェアのPBXをそのまま追加するか、収容台数の多いPBXに変更する必要があるかは、メーカーによって異なります。

ソフトウェアタイプ

IP-PBXのソフトウェアをインストールして使用するタイプです。物理的な主装置は存在しないため、システム導入に時間がかからないことがポイントです。主装置と電話工事が必要なく、初期費用も比較的安いのが特徴です。システムの改善はソフトウェアのアップデートで行えるため、老朽化することもありません。