IP-PBXとIPテレフォニーの違い

IP-PBXとは

PBX（構内交換機、Private Branch eXchange）とは、会社の内部（Private）に、外線からの電話を振り分ける（Branch）ための交換システム（eXchange）です。オフィスでは家庭用の電話と異なり複数の回線、通話を利用するため、PBXを設置して着信や通話の制御を行う必要があります。

このうち従来の電話線（アナログ回線やメタル回線）ではなく、インターネット回線（IPネットワーク）上でIP電話機への着信などを制御するものがIP-PBXと呼ばれます。インターネット回線を使うことによりチャネル数（通話数）が無制限になり、IP電話機とは装置を介さず直接接続できます。また複数の拠点やスマートフォンの内線化も可能で、料金のかからない内線通話を有効活用できます。

従来のPBXは大型の主装置が必要でしたが、IP-PBXは小型化したハードウェア、物理的な装置のないソフトウェア、インターネットを通じてサービスを提供する形態（クラウド）などに分かれています。
つまり、IP-PBXはIPネットワークを利用する電話サービスを実現する機能であり、IPテレフォニーの方式の一つといえます。

IP-PBXについて詳しくは「IP-PBXの基礎知識」「3分でわかるIP-PBX」で解説しています。

IPテレフォニーとは

IPテレフォニーは、IPネットワークを利用した電話サービスの総称です。このためIP-PBXもIPテレフォニーに含まれますが、PBX機能を有しないIP電話サービスや、IPネットワークと従来の電話機等を組み合わせて使用しているケースでも該当します。

IPテレフォニーという呼称は、音声通話を実現するサービスにIPネットワークが利用され始めた2000年代前半頃に多く用いられました。開発され始めた段階の技術では、1回線の着信でオフィスの複数の電話が鳴るような割り付けや、レガシー（従来の）PBXと同じ電話交換や内線通話を担ってはおらず、IPネットワークを利用する1対1の通話などのサービスもあったためです。しかしIPテレフォニーは総称としても捉えられているため、現在でもIP電話サービス製品を「IPテレフォニー」として展開しているケースもあります。

IPテレフォニーの方式には、下記のような例があります。

レガシー電話機＋IPネットワーク

※VoIPゲートウェイは電話回線とIPネットワークの接続部分に設置され、電話回線からのアナログ音声データをデジタルデータに、IPネットワークからのデジタルデータをアナログ音声データに変換する機能を持っています。

IP-PBX、IP電話機＋IPネットワーク

IPテレフォニーは、かつてはPBX機能を持たない電話システムでのIPネットワークの利用や、オフィスには向かない回線数の少ないサービスなどを含む広義の単語として使われていました。現在ではIP-PBX製品が増え、対応するIP電話機も多数販売されており、IPテレフォニーのイメージがIP-PBXに近づいているのではないかと考えられます。

IPネットワークを利用していても、電話機などが従来の製品である場合、接続を仲介するVoIPゲートウェイなどが必要になり、設備のコストが増加することになります。これから電話システムの刷新を検討する場合は、「IP-PBX」と「IP電話機」に焦点を当てて複数製品を比較することを推奨します。

非常時のつながりやすさ

2011年の東日本大震災では、その被害の大きさとともに、通信の不通状態が広がったことも問題になりました。そのときすべての通信手段が一様に停滞したのではなく、それぞれの特徴によって差が生じました。